Гайды / Как организовать бронирование экскурсий онлайн
Как организовать бронирование экскурсий онлайн
Чек‑лист процесса: расписание, лимиты мест, подтверждение, билеты и QR‑чекин. Подходит для гидов, агентств и организаторов.
Определите модель бронирования
- Рейсы/сеансы по расписанию
- Лимит мест на каждый рейс
- Правила отмены и переноса
- Каналы продаж (сайт/соцсети/партнёры)
Какие данные собирать при бронировании
- Имя и телефон/мессенджер
- Количество участников
- Выбранный рейс/время
- Комментарий (опционально)
Билеты vs бронь
Если вы продаёте билеты — важно выдавать подтверждение и контролировать вход. Если это бронь — важно подтверждать бронь и управлять местами.
Контроль входа (QR‑чекин)
- Выдача QR/кода после подтверждения
- Сканирование на месте
- Отметка присутствия и контроль дублей
Как снизить ошибки
- Проверка лимитов мест
- Понятные правила отмены
- Напоминания и подтверждения
- Один источник правды по расписанию
FAQ
Обязательно ли продавать билеты онлайн?
Нет. Можно начать с бронирования мест и подтверждения, а продажу подключать позже, когда процесс стабилизируется.
Как вести учёт мест, если несколько каналов продаж?
Нужна единая система, где фиксируется количество мест по рейсам и статусы броней, чтобы избежать пересечений.
Нужен ли QR‑чекин?
Он полезен, если есть билеты/списки и важно ускорить вход и уменьшить ошибки при проверке.