Гайды / Как выбрать CRM для малого бизнеса
Как выбрать CRM для малого бизнеса
Практичный чек‑лист выбора CRM: какие функции нужны для работы с заявками, как связать CRM с сайтом и что проверить перед подключением.
Зачем CRM малому бизнесу
- Хранить контакты и историю обращений
- Не терять заявки с сайта
- Видеть статус сделок и задачи
- Анализировать источники лидов
Минимальный набор функций
- Карточка контакта/сделки
- Воронка продаж
- Импорт заявок с сайта (Webhook/API)
- Уведомления о новых лидах
На что обратить внимание
- Простота интерфейса
- Интеграция с вашими каналами
- Мобильное приложение
- Стоимость и лимиты
Популярные CRM в РФ
- amoCRM — фокус на продажах и сделках
- Bitrix24 — CRM + задачи + коммуникации
- RetailCRM — e‑commerce и заказы
- Мегаплан — задачи + CRM
FAQ
Можно ли начать без CRM?
Да, но при росте потока заявок таблицы и мессенджеры перестают справляться. CRM помогает не терять лиды.
Как связать CRM с сайтом?
Через Webhook или готовую интеграцию. В Clikly заявки можно автоматически отправлять в amoCRM/Bitrix24.
Сколько стоит CRM?
Есть бесплатные тарифы с ограничениями. Платные обычно от 500–1500 ₽/мес за пользователя.