Получить демоНа главнуюCRM для отеля
CRM для отеля, которая собирает гостевые заявки, услуги и коммуникации в одном кабинете
Clikly не заменяет систему управления размещением, а дополняет её как CRM-слой для заявок, гостевых обращений, допродаж и источников. Менеджер видит, кто написал, что выбрал, откуда пришёл запрос, кому ушло уведомление в Telegram или MAX и где нужна оплата через T-Банк.
CRMClikly
ГостьАнна, номер 218
история заявки сохранена
КаналQR + AI
источник виден менеджеру
Статусожидает оплаты
T-Банк подключен
Уведомления
Заявки сразу приходят в Telegram и MAX
Команда видит новые обращения без ручной проверки кабинета: клиент отправляет форму, бронирует услугу или пишет в чат, а менеджер получает уведомление в привычном мессенджере.
Telegram
MAXКак это работает
Понятный путь для клиента и команды
Подключите каналы заявок
QR-витрина, виджеты сайта, онлайн-запись, AI-чат и формы начинают отправлять обращения в один кабинет.
Настройте карточки услуг
Команда добавляет фото, цены, описания, статусы и правила обработки заявок.
Маршрутизируйте уведомления
Новые обращения уходят нужным сотрудникам в Telegram и MAX с понятным контекстом.
Контролируйте оплату и аналитику
T-Банк закрывает оплату услуг, а UTM и QR-точки показывают, откуда пришел клиент.
Возможности
Что получает бизнес после запуска
Единый список заявок
Обращения из сайта, QR-витрины, онлайн-записи, чата и ресторанного блока не расходятся по разным местам.
Карточка гостя и обращения
Имя, телефон, электронная почта, комментарий, выбранная услуга, время, источник и статус остаются в истории.
AI-чат и база знаний
Бот отвечает по правилам, услугам и частым вопросам, уточняет детали и передает менеджеру готовый контекст.
Telegram и MAX
Уведомления помогают не пропускать горячие обращения, даже если менеджер не открыт в кабинете.
T-Банк и статусы оплаты
Для услуг с предоплатой менеджер видит переход к оплате и дальнейший статус.
Аналитика источников
UTM, QR-точки, показы, клики и лиды помогают понимать, какие каналы приводят заявки.
Что внутри
Все ключевые функции для ежедневной работы
Чем CRM для отеля отличается от системы размещения
Система размещения управляет номерами и проживанием. Clikly работает ближе к гостю: заявки, услуги, QR, чат, уведомления, оплата и аналитика источников.
- не заменяет номерной фонд
- собирает обращения гостей
- показывает путь заявки
- помогает продавать услуги
- передает задачи в мессенджеры
Какие заявки попадают в кабинет
В одном месте можно видеть обращения из QR-витрины, виджетов сайта, AI-чата, онлайн-записи, ресторанного меню и форм бронирования.
- заказ услуги
- вопрос в AI-чате
- запись на процедуру
- заказ из QR-меню
- заявка с сайта
Почему это удобно небольшой команде
Небольшому отелю не нужен тяжелый enterprise-процесс для гостевых обращений. Важно быстро видеть заявку, ответственного, источник и следующий шаг.
- понятный кабинет
- запуск без долгого внедрения
- работа с телефона
- уведомления без SMS
- связка с оплатой
Чем отличается
Честное сравнение без лишних обещаний
| Ситуация | Clikly | Обычный подход |
|---|---|---|
| Номерной фонд | CRM-слой для гостевых заявок, QR-витрины, допродаж, AI-чата и уведомлений. | Система размещения фокусируется на тарифах, бронях и номерном фонде. |
| Таблица заявок | Заявка создается автоматически из QR, виджета или чата и сохраняет источник. | Ручная таблица требует переносить данные и не показывает путь клиента. |
| Мессенджер | Telegram/MAX получают уведомление, но сама история и статусы остаются в кабинете. | В обычном чате легко потерять заявку, оплату или ответственного. |
Запуск за 1 день
Порядок запуска, который понятен команде
- Определите ключевые типы заявок: услуги, вопросы, записи, ресторан.
- Подключите QR-витрину и виджеты сайта.
- Настройте AI-бота и базу знаний.
- Добавьте Telegram и MAX для уведомлений команды.
- Включите T-Банк для услуг, где нужна предоплата.
- Проверьте статусы и источники заявок в аналитике.
Где применять
Подходит для задач, где клиенту важно быстро получить результат
- CRM для отеля
- заявки гостей
- сервисные обращения
- допродажи услуг
- AI-чат для отеля
- QR-витрина
- Telegram и MAX уведомления
- T-Банк оплата
- UTM аналитика
Вопросы
Ответы на частые вопросы
Нужна ли CRM для небольшого отеля?
Да, если заявки гостей приходят из разных мест: сайт, QR, мессенджеры, звонки и чат. CRM-слой помогает видеть обращения, статусы, источники и ответственных.
Clikly заменяет систему размещения?
Нет. Clikly аккуратно дополняет систему размещения и закрывает слой гостевых заявок, допродаж, QR-витрины, AI-чата, уведомлений и оплаты.
Что такое CRM-слой для отеля?
Это кабинет, который собирает обращения гостей, услуги, источники, статусы и коммуникации, не трогая базовые процессы номерного фонда.
Можно ли видеть источник заявки?
Да. В заявке сохраняются QR-точка, UTM-метки, виджет, кампания или другой источник обращения.
Как AI-чат связан с CRM?
AI-чат отвечает клиенту, уточняет детали, собирает контакт и передает результат в кабинет как обращение с историей диалога.
Можно ли получать уведомления без SMS?
Да. В Clikly видимые уведомления строятся вокруг Telegram и MAX, чтобы команда быстро видела новые события.
Подходит ли Clikly апартаментам и мини-отелям?
Да. Для небольших объектов особенно важен быстрый запуск без тяжелого внедрения: QR, витрина, заявки, уведомления и оплата.
Как понять эффективность CRM-слоя?
Смотрите количество заявок, конверсию виджетов, UTM-источники, QR-точки, статусы обработки и оплаченные услуги.
Соберите заявки гостей в понятный CRM-слой Clikly
Покажем, как связать QR-витрину, AI-чат, услуги, Telegram/MAX, T-Банк и аналитику без замены вашей системы размещения.
Получить бесплатное демо