Гайды / Напоминания клиентам: как настроить
Напоминания клиентам: как настроить
Как настроить SMS/Telegram/email‑напоминания, чтобы снижать пропуски и повышать повторные визиты.
Выберите канал
- SMS — максимальная доставляемость
- Telegram — быстро и удобно
- Email — для подтверждений
Сделайте сценарии
- За 24 часа до записи
- За 1–2 часа до записи
- Подтверждение сразу после брони
Протестируйте тексты
- Короткие и конкретные
- Дата/время/адрес
- Контакт для отмены
FAQ
Сколько напоминаний делать?
Обычно 1–2 напоминания достаточно.
Нужно ли подтверждение?
Да, это снижает количество неявок.
Где хранить тексты?
В шаблонах уведомлений, чтобы быстро обновлять.