Интеграции / Интеграция WhatsApp
Интеграция WhatsApp
Получайте заявки и обращения в WhatsApp, фиксируйте источник и отвечайте клиентам быстрее.
Когда это нужно
- Получать заявки и уведомления в WhatsApp
- Переводить диалог из виджета в мессенджер
- Сохранять источник и UTM‑метки
- Быстро отвечать без CRM (по необходимости)
Как подключить
- Откройте раздел «Интеграции» и включите WhatsApp.
- Укажите параметры подключения (бот/ID/ссылка) и сохраните.
- Сделайте тестовую заявку и проверьте доставку уведомления.
Полезные ссылки
FAQ
Нужен ли бот для WhatsApp?
Обычно да: для мессенджеров нужен бот или подключение канала, чтобы отправлять уведомления.
Можно ли отвечать прямо из мессенджера?
Да, часть сценариев позволяет вести коммуникацию через мессенджер, а данные сохраняются в системе.
Сохраняются ли UTM‑метки?
Да, UTM‑метки можно сохранять и передавать вместе с заявкой.