Нишевой сценарий

Онлайн‑запись для педиатра

Онлайн‑запись для педиатра: виджет записи на сайт, расписание, уведомления и подтверждение заявки без звонков.

Запись 24/7 без звонков и переписок
Услуги и расписания: клиент выбирает слот сам
Уведомления и напоминания по сценарию
Передача в CRM и аналитика: статусы и UTM‑источник

Что автоматизировать

Запись клиентов 24/7 без звонков
Выбор услуги/специалиста и времени
Занятость слотов и расписание
Уведомления и напоминания, чтобы снизить неявки

Сценарий записи (таблица)

Этап	Что делает клиент	Что получаете вы
Направление	Выбирает услугу/врача и филиал (если есть)	Понимаете запрос и загрузку специалистов
Время	Выбирает удобный слот	Запись появляется в календаре и фиксирует занятость
Контакт	Оставляет телефон/email	Контакт попадает в CRM + уведомление администратору
Подготовка	Получает инструкции/напоминание	Меньше переносов и неявок

Какие поля собирать при записи

Поле	Пример	Зачем
Услуга/врач	Терапевт / консультация	Сразу отправить к нужному специалисту
Слот	Вт 15:30	Закрепить время и исключить накладки
Контакт	Телефон, имя	Подтвердить запись и напомнить
Причина	Боль, вопрос, симптомы	Подготовить врача и сократить время на приёме

Примеры услуг для педиатра

Первичный приём
Повторный приём
Консультация
Диагностика (по необходимости)

CRM, источники и контроль конверсии

Чтобы онлайн‑запись реально давала рост, фиксируйте источник, статус и контекст. Так вы считаете эффективность SEO/рекламы и видите качество лидов, а не только “число заявок”.

Что фиксировать	Пример	Зачем
Слот	Дата/время, длительность	Управлять загрузкой и не допускать накладок
Услуга/специалист	Название услуги, мастер/врач	Понимать спрос и считать эффективность
Контакт	Телефон/email, имя	Подтверждение и коммуникации
Источник	UTM, страница, кампания	Оценивать каналы по деньгам, а не “по кликам”
Статус	Новая/подтверждена/отменена/завершена	Считать конверсию и дисциплину посещений